Veelgestelde vragen

Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

Niemand betaalt graag voor verzending, daarom verzenden we in België al gratis vanaf €50, daaronder betaal je slechts €5. Voor Nederland, Luxemburg en Duitsland wordt er gratis verzonden vanaf €75, daaronder betaal je €7,50. Een compleet overzicht van de verzendkosten voor andere landen kan je hier vinden.

Hoe kan ik betalen?

Je kan betalen met Bancontact, iDEAL, bankoverschrijving, Visa, Mastercard, Sofort en Giropay. Betalingen gebeuren via het beveiligde betaalplatform Mollie. Staat je gewenste betaalmethode hier niet tussen, contacteer ons dan gerust hier.

Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?

Fijn dat je wil bestellen, we willen je niet op je honger laten zitten en je bestelling zo snel mogelijk bij jou krijgen! We maken je pakje klaar zodra we je betaling ontvangen hebben en proberen het de volgende dag aan te bieden voor verzending. In geval van pakketpost ontvang je een traceernummer waarmee je het traject van je pakket kan volgen. We kiezen voor snelle levermethodes, maar helaas hebben we geen invloed op mogelijke vertragingen bij de koerierdiensten.

Kan ik mijn pakje volgen?

Onmiddellijk na het plaatsen van je bestelling krijg je een e-mail ter bevestiging. Als je bestelling met brievenbuspost verstuurd wordt, is dit steeds prior, dus 1 of 2 dagen later kan je de bestelling thuis verwachten. Deze verzendingen zijn niet traceerbaar. Alle pakketpost is traceerbaar, hiervoor ontvang je een e-mail zodra de verzenddienst het ontvangen heeft. Doorgaans worden ook deze pakjes binnen 1 of 2 dagen bezorgd.

Kan ik een cadeaubon kopen of gebruiken?

Ja, absoluut! Je kan een cadeaubon kopen voor een bedrag dat je zelf kiest en rechtstreeks laten sturen naar de gelukkige (of naar jezelf). Om een cadeaubon te gebruiken, geef je eenvoudigweg de code in tijdens het afrekenen van je bestelling en het bedrag zal in mindering gebracht worden. Het verminderde bedrag telt wel nog steeds mee voor gratis verzending. We werken eraan om verschillende leuke thema's te voorzien in de toekomst!